Връщане и замяна

14 дни право на отказ

Можете да върнете закупена стока в срок от 14 дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. Уведомете ни на shop@goldenfish.bg или чрез формуляра по-долу, като посочите номера на поръчката.

Как да върнете стока

1. Изпратете ни уведомление за отказ в 14-дневния срок.
2. Изпратете стоката до 14 дни след уведомлението на адрес: гр. Казанлък 6100, ж.к. „Изток“, бл. 71, вх. В, ет. 4, ап. 44, в състоянието, в което сте я получили, с опаковката и аксесоарите.
3. Възстановяваме сумата до 14 дни от уведомлението, по същия начин, по който сте платили, освен ако не се договорим друго. Може да изчакаме получаването на стоката.

Преките разходи за връщане са за ваша сметка.

Рекламации

При несъответствие на стоката с договора имате право на законова гаранция от две години. Свържете се с нас на shop@goldenfish.bg или +359 898 589 021 с номера на поръчката и описание на проблема.

Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ

(попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора)

До: ДИАНКО КОМЕРС ЕООД, гр. Казанлък 6100, ж.к. „Изток“, бл. 71, вх. В, ет. 4, ап. 44, shop@goldenfish.bg

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки: ...........

Поръчано на*/получено на*: ...........
Номер на поръчката: ...........
Име на потребителя/ите: ...........
Адрес на потребителя/ите: ...........
Подпис на потребителя/ите (само ако формулярът е на хартия): ...........
Дата: ...........

* Ненужното се зачертава.